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近日,不少长虹电视用户反馈系统升级后出现无法正常使用的问题,表现为黑屏、卡顿或应用闪退等。部分用户尝试重启或恢复出厂设置仍无法解决,疑似新版本存在兼容性缺陷。客服回应称已收到相关投诉,建议联系售后处理,但维修周期较长引发不满。技术论坛推测可能与硬件适配或软件优化不足有关,建议暂停自动更新。目前官方未发布统一解决方案,用户呼吁尽快推出修复补丁。此事对品牌口碑造成一定影响,消费者期待厂商更重视升级测试环节。
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